Optimasi Pemasaran Konten Digital untuk  Meningkatkan Engagement Konsumen  di Instagram

Rahel Romamarito Napitupulu

doi:10.64276/ams.v1i2.57

Authors

Rahel Romamarito Napitupulu Politeknik Unggul LP3M

DOI:

https://doi.org/10.64276/ams.v1i2.57

Keywords:

Pemasaran Konten, Engagement Konsumen, Instagram, Media Sosial, Digital Marketing

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis optimalisasi strategi pemasaran konten digital dalam meningkatkan engagement konsumen di media sosial Instagram. Instagram menjadi salah satu platform yang efektif dalam membangun komunikasi dua arah antara brand dan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi konten, dokumentasi, penyebaran kuesioner kepada 50 responden, serta wawancara dengan pihak pengelola akun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan konten visual yang menarik, caption informatif, testimoni pelanggan, pemanfaatan hashtag, serta fitur interaktif seperti story dan kolom komentar berkontribusi terhadap peningkatan interaksi konsumen. Namun, tingkat engagement masih dipengaruhi oleh konsistensi unggahan, relevansi konten dengan kebutuhan audiens, serta strategi komunikasi yang diterapkan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi pemasaran konten yang terencana, konsisten, dan komunikatif dapat meningkatkan keterlibatan audiens, memperkuat citra merek, serta membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen melalui media sosial Instagram.

References

Amelia, R., Arahman, H., Sinaga, R. B., & Rivai, A. (2023). The Effectiveness and Efficiency of the Quick Response Indonesian Standard (Qris) Non-Cash Payment System in Influencing Sales at Coffeeshops in Medan City. Jurnal Manajemen, 14(6). https://scholar.google.com/citations?view_op=view_citation&hl=en&user=VRUzJr8AAAAJ&cstart=20&pagesize=80&citation_for_view=VRUzJr8AAAAJ:aqlVkmm33-oC

Amelia, R., Hou, A., Budiman, I., Tambunan, D., & Novirsar, E. (2023). The Effect of Online Customer Reviews and Affiliate Marketing on Impulsive Buying of Products in the Shopee Marketplace. Pro Bisnis Jurnal Manajemen, 14(4). https://ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/230

Baity, S. N., Abdullah, M. N. A., & Rizaldi, M. R. (2025). Pengaruh Tayangan Drama Korea terhadap Pola Konsumsi Skincare dan Makeup di Kalangan Remaja. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 11(10).

Bisyr, T., Afifah, R., Arifah, R. A. S., & Baihaqi, A. F. R. (2024). Analisis Yuridis Serta Tindakan BPOM Terhadap Produk Skincare yang Tidak Memiliki Izin BPOM. Media Hukum Indonesia (MHI, 2(4), 592–596.

Hartono, P., Tulung, J., & Tumewu, F. (2023). the Impact of Perceived Usefulness, Perceived Ease-of-Use and Perceived Value on User’S Intention To Continue Using Shopeepay. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(3), 1473–1486. https://doi.org/10.35794/emba.v11i3.51150

Husna, N. K., Mala, I. K., & Sutantri. (2024). Strategi Pemasaran Konten Dalam Meningkatkan Interaksi Konsumen Di Media Sosial. EKONOMIKA: Manajemen, Akuntansi Dan Perbankan Syari’ah: INPRESS, 12(2).

Indrapura, P. F. S., & Fadli, U. M. D. (2023). Analisis Strategi Digital Marketing Di Perusahaan Cipta Grafika. Jurnal Economina, 2(8), 1970–1978. https://doi.org/10.55681/economina.v2i8.699

Kotler, P. (2013). Manajemen Pemasaran Edisi ke Tiga Belas. : PT. Gelora Aksara Pratama.

Kotler, P. (2019). Manajemen Pemasaran (P. Indkes (ed.)).

Kottler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management. 14th edition / Philip Kotler; Kevin Lane Keller. Prentice Hall. http://kin.perpusnas.go.id/DisplayData.aspx?pId=123151&pRegionCode=UNTAR&pClientId=650

Moleong, L. . (2017). Metode Penelitian Kualitatif. PT. Remaja Rosda Karya.

Monim, C. J., Massie, J. D. D., & Poluan, J. G. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pasien pada RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado. Jurnal EMBA, 10(4), 1156–1168. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/article/view/43935

Muliyah, P., Aminatun, D., Nasution, S. S., Hastomo, T., & Setiana Sri Wahyuni Sitepu, T. (2024). Konsep Dan Strategi Pemasaran (1st ed.). Tahta Media Group.

Nurmala, Rahmatiar, Y., Abas, M., & Sanjaya, S. (2025). Perlindungan Konsumen Terhadap Pemakai Skincare “Starlite” Yang Beredar Dimasyarakat Tanpa Izin Edar Dari Bpom Dalam Perspektif Undang-Undang No.8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Rewang Rencang : Jurnal Hukum Lex Generalis, 6(4).

Panjaitan, D., & Setyorini, R. (2020). Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening. JURISMA : Jurnal Riset Bisnis & Manajemen, 10(1), 53–62. https://doi.org/10.34010/jurisma.v10i1.2772

Purwandari, D. A., & Hidayaht, A. N. (2024). Pola Konsumsi Produk Skincare Bedasarkan Sosial & Budaya Remaja Putri Studi Deskriptif Di SMK Negeri 15 Jakarta. CENDEKIA: Jurnal Ilmu Sosial, Bahasa Dan Pendidikan, 4(2). https://doi.org/doi.org/10.55606/cendekia.v4i2.2918

Saravanakumar, M., & T.SuganthaLakshmi. (2012). Social Media Marketing. Life Science Journal, 27(3), 459–462. https://doi.org/https://www.lifesciencesite.com/lsj/life0904/670_13061life0904_4444_4451.pdf

Silaen, K., Bachtiar, L. E., Silaen, M., & Parhusip, A. (2024). STRATEGI PEMASARAN DIGITAL UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK LOKAL DIERA ONLINE. Jurnal Pengabdian Kolaborasi Dan Inovasi IPTEKS, 2(3).

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta.

Sujarweni, W. (2019). Metodologi Penelitian. Pustaka Baru Press.

Widia Sari, A., & Siska, E. (2023). Pengaruh Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Klinik Kasih Bunda Medika Leuwinanggung. Jurnal Manajemen Riset Inovasi (MRI), 1(3), 119–131. https://doi.org/10.55606/mri.v1i3.1197

Wijaya, E., & Susilawati, R. (2022). Pengaruh Persepsi Risiko dan Kepercayaan (Trust) pada Adopsi Layanan Fintech (Studi Kasus pada Layanan Pembayaran Digital Gopay). Indonesian Accounting Literacy Journal, 2(1), 202–209. https://doi.org/10.35313/ialj.v2i1.3355

Yahya, D. R., & Rahayu, R. (2020). Inovasi Financial Technology Terhadap Peningkatan Inklusi Keuangan. Media Mahardhika, 18(2), 155–165. https://doi.org/10.29062/mahardika.v18i2.144

Yulia, Lady. (2019). Halal Products Industry Development Strategy Strategi Pengembangan Industri Produk Halal. Jurnal Bisnis Islam, 8(1), 121–162.