Pengendalian Piutang Usaha dalam Meminimalisir Piutang Tak tertagih Pada PT. Bank Syahriah Indonesia Tbk Kantor Cabang Kuala Simpang

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengendalian piutang usaha dalam meminimalisir piutang tak tertagih pada PT. Bank Syariah Indonesia Tbk Kantor Cabang Kuala Simpang. Pengendalian piutang menjadi krusial bagi keberlanjutan usaha perbankan, khususnya dalam menjaga kualitas pembiayaan dan menekan risiko kerugian akibat piutang bermasalah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen piutang tak tertagih di bank ini dilaksanakan melalui mekanisme kolektibilitas pembiayaan, pembentukan cadangan kerugian penurunan nilai (CKPN), penjadwalan ulang, restrukturisasi, hingga write-off pembiayaan yang tidak tertagih. Pengawasan dilakukan secara sistematis oleh Tim Remedial & Recovery, Satuan Pengawasan Intern (SPI), serta melalui sistem informasi manajemen berbasis teknologi. Tingkat Non-Performing Financing (NPF) mengalami penurunan signifikan dari 3,26% pada tahun 2021 menjadi 2,15% pada tahun 2023, menandakan perbaikan dalam pengelolaan pembiayaan bermasalah. Strategi yang diterapkan meliputi prinsip 5C dalam analisis pembiayaan, monitoring berkala, restrukturisasi, penggunaan sistem peringatan dini, dan pelibatan pihak ketiga untuk penagihan. Faktor penyebab utama NPF mencakup penurunan kemampuan bayar nasabah, rendahnya edukasi finansial, serta keterlambatan identifikasi risiko oleh pihak internal bank. Meskipun pengendalian piutang menunjukkan efektivitas, diperlukan penguatan melalui peningkatan edukasi nasabah, kompetensi sumber daya manusia, dan optimalisasi teknologi informasi. Dengan demikian, pengendalian piutang yang terstruktur dan terintegrasi menjadi kunci dalam menurunkan piutang tak tertagih dan menjaga stabilitas keuangan bank